Politique de confidentialité du site Web

 

1. Champ d’application

La présente politique décrit le traitement des données personnelles collectées sur notre site ainsi que dans le cadre des services proposés par notre boutique.

Elle précise les modalités de collecte, d’utilisation et de protection des données conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) ainsi qu’à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés ».

L’utilisation du site implique l’acceptation des dispositions décrites dans cette politique.

2. Collecte des informations

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement des commandes et au fonctionnement du site.

Les données collectées peuvent inclure :

• Nom et prénom
• Adresse de facturation et de livraison
• Adresse e-mail
• Informations de paiement traitées par des prestataires agréés
• Historique des commandes et utilisation du site

Lors de la navigation sur le site, certaines informations peuvent également être collectées via des cookies conformément à l’article 82 de la loi Informatique et Libertés afin de :

• Assurer le fonctionnement technique du site
• Faciliter la navigation
• Analyser l’utilisation du site
• Mémoriser les préférences de l’utilisateur

L’utilisateur peut configurer ou désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de son navigateur.

3. Utilisation et communication des données

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour des finalités précises conformément à l’article 5 du RGPD :

• Gestion des commandes
• Service client
• Amélioration du fonctionnement du site
• Respect des obligations légales françaises

Les données sont transmises uniquement lorsque cela est nécessaire aux prestataires suivants :

• Prestataires de paiement
• Transporteurs
• Prestataires techniques du site

Ces prestataires respectent les obligations de confidentialité et de sécurité prévues à l’article 28 du RGPD.

Aucune vente ni utilisation non autorisée des données personnelles n’est effectuée.

4. Conservation et sécurité

Les données sont conservées pendant une durée conforme à l’article 5 du RGPD :

• Pendant la relation avec le client
• Jusqu’à trois ans après la dernière interaction
• Pendant la durée imposée par les obligations légales françaises

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre conformément à l’article 32 du RGPD :

• Protection des données pendant la transmission
• Contrôle des accès
• Surveillance des systèmes techniques

Concernant les cookies, l’utilisateur peut :

• Accepter ou refuser leur utilisation
• Modifier ses préférences
• Retirer son consentement

La désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

5. Droits de l’utilisateur

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité des données
• Droit de retirer son consentement

Les demandes adressées au service client sont traitées conformément à l’article 12 du RGPD.

6. Base juridique

Le traitement des données repose sur les bases juridiques prévues à l’article 6 du RGPD :

• Exécution d’un contrat
• Consentement de l’utilisateur
• Respect d’une obligation légale
• Intérêt légitime concernant la sécurité du site et la prévention de la fraude

Toutes les opérations de traitement respectent les exigences prévues par le RGPD.

7. Contact

Pour toute question concernant la confidentialité des données :

E-Mail: presales@hanaycasa.com
Téléphone: +81 (802) 840 86 31
Adresse: 704, 2-1-18 MINAMIKUSATSU, KUSATSU-SHI, SHIGA-KEN 525-0050, JAPON
Horaires de service: du lundi au vendredi, de 08:40 à 16:40 (hors jours fériés)
Zone de livraison: France