Politique de paiement

1. Méthodes de paiement

Notre site propose plusieurs moyens de paiement sécurisés afin de finaliser les achats.

Les méthodes de paiement acceptées sont :

• Visa
• MasterCard
• American Express
• Diners Club
• JCB

Tous les paiements sont effectués en euros.

Le montant total de la commande, incluant les taxes, doit être réglé au moment de la validation de la commande conformément à l’article L221-14 du Code de la consommation français.

2. Sécurité des paiements

La protection des données de paiement est assurée conformément à l’article 32 du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

Les transactions sont réalisées via des systèmes sécurisés utilisant des protocoles de chiffrement.

Les paiements sont traités par des prestataires autorisés respectant les normes de sécurité exigées pour les transactions électroniques.

Les informations bancaires ne sont ni conservées sur le site ni transmises à des tiers non autorisés.

• Transactions protégées par des systèmes sécurisés
• Données bancaires traitées via des prestataires spécialisés

3. Processus de paiement

Lors de la validation de la commande, le client sélectionne un mode de paiement.

Après validation du paiement, une confirmation est envoyée par e-mail conformément à l’article L221-13 du Code de la consommation français.

La commande est ensuite enregistrée puis transmise pour traitement.

En cas d’échec de la transaction, le client peut effectuer une nouvelle tentative ou contacter le service client.

• Confirmation envoyée après validation du paiement
• Nouvelle tentative possible en cas d’échec de transaction

4. Vérification des transactions

Certaines transactions peuvent nécessiter une vérification complémentaire par l’établissement bancaire conformément à la directive (UE) 2015/2366 relative aux services de paiement (DSP2).

Notre boutique peut refuser toute transaction présentant un risque de fraude ou une anomalie de sécurité.

En cas de refus de paiement, aucun débit définitif n’est effectué.

La commande est considérée comme confirmée uniquement après validation complète du paiement.

5. Protection des données

Les informations de paiement sont traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

Les données sont utilisées exclusivement pour le traitement des transactions et la sécurisation des paiements.

Les informations sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires au traitement du paiement conformément à l’article 28 du RGPD.

• Utilisation limitée au traitement du paiement
• Protection des informations pendant la transaction

6. Contact

Pour toute question concernant les paiements :

E-Mail: presales@hanaycasa.com
Téléphone: +81 (802) 840 86 31
Adresse: 704, 2-1-18 MINAMIKUSATSU, KUSATSU-SHI, SHIGA-KEN 525-0050, JAPON
Horaires de service: du lundi au vendredi, de 08:40 à 16:40 (hors jours fériés)
Zone de livraison: France